Kaeng, J. ., S. . Mumu, and P. . Chuanda. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE JKN BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG MANADO”. Management and Accounting Reseach, vol. 2, no. 2, Nov. 2023, pp. 34-38, http://ejournal.stiebenzar.ac.id/index.php/manacse/article/view/26.